Раздел: |
7.2.1 a |
Требования к поставке и деятельности после поставки |
Требование
AS 9100 C |
Определение требований, относящихся к продукции:
Организация должна определить: требования, установленные потребителями, включая требования к поставке и деятельности после поставки. Примечание: Деятельность после поставки может включать в себя действия по гарантийному обеспечению, контрактным обязательствам, таким как услуги по техническому обслуживанию, и дополнительные услуги, такие как утилизация или полное уничтожение. |
Основные ожидания |
Ожидается, что как часть жизненного цикла продукции, заказчик сформулирует поставщику требования к продукции. Указанные требования должны охватывать весь жизненный цикл, включая закупку, разработку, производство, испытания, поставку и действия после поставки. Требования могут различаться в зависимости от особенностей деятельности поставщика. Ожидается, что продавец уточнит и официально согласует эти требования с заказчиком (AS 9100 п.7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции), а так же получит дополнительные требования или разъяснения, если исходные данные были не неполными или неясными. |
Вид поставки: |
Стандартный / Серийный продукт
|
Сырьё
|
По проекту заказчика
|
Разработка поставщика
|
Особые ожидания |
Покупатель |
AS 9100, см. п.7.4.2 Информация по закупкам |
Продавец, Поставщик |
Поставщик имеет установленный порядок действий от момента получения заказа до его выполнения, предусматривающий меры по валидации заказанной позиции и идентификации любого нестандартного (не серийного) требования включая требования к составным частям, и в том числе требования к маркировке, упаковке, обращению с продукцией, сертификации, и т.д. |
Поставщик имеет установленный порядок действий от момента получения заказа до его выполнения, предусматривающий меры по валидации заказанного материала. |
Поставщик имеет установленный порядок действий от момента получения заказа до его выполнения, включающий меры по валидации предоставляемой технической документации, а так же данных, получаемых в электронном виде. |
Поставщик имеет установленный порядок действий от момента получения заказа до его выполнения. |
|
Поставщик выполнит анализ договорных документов и проверит требования к поставке по стандартному чек-листу для поставляемого материала. Этот чек-лист управляется в течение всего срок жизни договорных документов и включает идентификацию специальных требований потребителя. Чек-лист должен содержать пункты, такие как технические требования к материалам, методы испытаний, требования к специальным процессам, маркировке, упаковке, обращению, сертификации, и т.д. |
Поставщик выполнит анализ договорных документов и комплекта технической документации. Поставщик проверит, что комплект документации полный и охватывает весь жизненный цикл исполнения заказа. Поставщик должен получить одобрение заказчика на порядок использования электронных данных. Анализ должен включать такие области как технические требования к материалам, методы испытаний, требования к специальным процессам, маркировка, упаковка, обращение, сертификация, и т.д. |
Поставщик детализирует порядок выполнения наиболее важных действий, позволяющих проследить развертывание требований, в том числе на такие этапы, как исследование рынка, проектирование, планирование испытаний, а так же трансформация требований в требования к поставщикам, квалификации исполнителей, критериям выполнения работ и т.д. |
Незамедлительное уведомление заказчика в случае, если какое-либо требование отличается от стандпртного (серийного) |
Незамедлительное уведомление заказчика в слкчае, если какие-либо требования отсутствуют (не сформулированы) или какое-либо из требований невозможно выполнить. |
Документация, демонстрирующая соответствие ожиданию (то, что бы мог искать аудитор ) |
Заказчик, Покупатель |
Документы, содержащие требования к поставке, включая трансформацию (передачу по цепочке) требований своих потребителей в соответствии п.7.4.2 Информация по закупкам |
Продавец, Поставщик |
Документально подтвержденная деятельность по выполнению договорных обязательств |
| Чек-лист к анализу контракта |
Чек-лист к анализу контракта |
Чек-лист ключевых этапов анализа контракта (получение и анализ чертежей, электронных данных, требований к специальным процессам, поставщикам и т.д.) |
Чек-лист к анализу контракта |
Пример (рекомендация) |
Заказчик, Покупатель |
ARP 9009; ARP 9114; ARP 9107; ARP 9134 |
Продавец, Поставщик |
Описание процесса |
Отслеживание и предоставление отчетов по показателям соответствия процесса, его производительности и результативности. |
|
|
|
Модель оценки возможности процесса. |
