Раздел: |
7.2.2 §1 |
Анализ (Review) требований, относящихся к продукции |
Требование
AS 9100 C |
Анализ (Review) требований, относящихся к продукции:
Организация должна анализировать требования, относящиеся к продукции. Этот анализ должен проводиться до принятия организацией обязательства поставлять продукцию потребителю (например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов, принятие изменений к контрактам или заказам). |
Основные ожидания |
Организация должна осуществлять и поддержать процессы так, чтобы гарантировать достаточное понимание потребностей и ожиданий её заказчиков и заинтересованных сторон, а так возможность перевода этих требований и ожиданий в требования к организации. Эти процессы должны включать идентификацию и анализ уместной информации. При сборе и получении этой информации следует активно использовать обратную связь с потребителем и другими заинтересованными сторонами. |
Вид поставки: |

Стандартный / Серийный продукт
|

Сырьё
|

По проекту заказчика
|

Разработка поставщика
|
Особые ожидания |
Заказчик, Покупатель |
см. п. 7.4.2 AS 9100 Информация по закупкам |
Продавец, Поставщик |
У организации должен быть процесс рассмотрения договорных документов заказчика, который бы гарантировал до принятия обязательств по исполнению заказа, что требования (включая сроки и др.) приемлемы. По завершению этого процесса должны быть устранены все возражения и разногласия. |
Условия продажи по каталогам, разнорядкам и т.п. иногда противоречат принятым документированным договорным требованиям заказчика. Осуществление отгрузки с объявлением сроков поставки продавцом не достаточно, если эти условия не подтверждены потребителем. |
|
Документация, демонстрирую- щая соответствие ожиданию (то, что бы мог искать аудитор ) |
Заказчик, Покупатель |
Идентификация заказываемой позиции, с учетом идентификации, осуществляемой поставщиком (номер части и местоположение поставки). Гарантия того, что требуемые ему характеристики продукции соответствуют каталогу, спецификации и/или чертежу. |
Указание требований к изготавливаемым элементам, включая проектную документацию, технические характеристики, редакции документов, договорные условия и т.д. Указания на требования к качеству, место выполнения работ, порядок согласования изменений и отклонений. |
|
Отчеты по испытаниям и сертификации должны быть восстановимы. |
Продавец, Поставщик |
Записи по форме поставщика или заказчика, подтверждающие, что поставщик и заказчик согласовали заказанные позиции. |
Записи по форме поставщика или заказчика, подтверждающие, что поставщик и заказчик согласовали требования к материалу и условия поставки. |
Деятельность по проведению анализа требований потребителя до принятия обязательств по контракту. Может включать итоговый документ, в котором перечислены все требования потребителя и ответственный за осуществление деятельности по анализу приводит подтверждение того факта, что требования могут быть выполнены. |
Некоторые потребители анализируют характеристики продукции и услуг по информации с Интернет ресурсов и других изданий поставщика. Важно иметь подтверждение того, что эти сайты и др. издания были проверены, а информация признана достоверной. |
Пример (реко- мендация) |
Заказчик, Покупатель |
Ясные краткие и информативные требования к поставке. |
|
Собственный анализ пердачи требований вниз по цепочке поставки, приемлемый для конкретного заказа, а не обзор "утренних газет", который, возможно, не полностью применим или неуместен к данному заказу. |
Продавец, Поставщик |
До принятия обязательств по контракту подготовить и передать потребителю письменную информацию относительно заказанной продукции, включая описание согласованных требований и условий поставки. |
В соответствии с AS 9120: Требования к дистрибьюторам в аэрокосмической отрасли. |
|
по п. выше, включая требования передаваемые далее по цепочке поставки, потверждение того, что все обозначенные требования к качеству, а так же особые требования, такие как место доставки, упаковка, сопроводительная документация, идентификация и т.д. согласованы с заказчиком. |